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Frage: Ich habe fristgerecht überwiesen. Wo ist das Problem?

Antwort:

Sie haben pünktlich Ihren aktuellen Abschlag bei uns eingezahlt - wir konnten diesen jedoch nicht zeitnah verbuchen. Ein Grund dafür könnte sein: Ihre Vertragsnummer fehlte im Verwendungszweck der Überweisung.
Damit wir in Zukunft Ihre Erdgas-Zahlungen richtig zuordnen können: Geben Sie bitte bei Ihren Überweisungen immer Ihre Vertragsnummer an. Vielen Dank.
Sie möchten in Zukunft den Aufwand sparen? Dann erteilen Sie uns gerne eine Einzugsermächtigung. Dies geht schriftlich, persönlich oder per Telefon unter 0800 3932000.